火鉢屋

手あぶり火鉢第百二十弾と第百二十一弾の販売にさいして、お客様からご指摘がございました。問題は、「カートが設置されるまえに売約済みとなってしまう。」点にありました。

前もって何時にカート設置と記載しておきながら、先にいただいたお問い合わせによってご購入が決まってしまう場合が多々ございました。

 

せっかく楽しみにお待ち頂いていたのにもかかわらず、登場せぬまま売約済みになってしまう。 当店では今まで頻繁に見られた光景でした。 この不明瞭な販売方式に関してお客様にお詫び申し上げます。 今まで楽しみにお待ちいただいていたのに、知らない間に売約済みなってがっかりされてしまわれたあなた様。 本当に申しわけございませんでした。

 

今後は以下のようなルール設けたいと思います。状況によって後にルール変更になることもあると思いますが、現状以下の取り決めをすることで販売方法に関しては統一してまいりたいと思います。 ただこちらは当面「手あぶり火鉢」 にたいして該当するものです。

なぜなら長火鉢の場合は、現在もご予約でお待ちの方がいらっしゃいますので、その方々にご覧いただくためにカートは設置せずにページにUPされることがあるからです。もちろん正式にカート設置の際はあらかじめ時間を決めて発表いたします。

1. 新作火鉢登場の日時をお知らせする。
2. ページにカートの設置をしてからUPする。
3. お問い合わせはもちろんお受け致します。
4. しかしお問い合わせによるご購入は今後はお受け出来ません。
5. ページがアップされましたら、カートより御注文ください。
6. なお、火鉢のセットにあるお道具のいずれかを変更されたい場合は、
   一度御注文いただいたあとにその旨お申し付け下さい。少々お時間
   いただきますがお値段を再計算してお知らせ致します。
7. 新しい火鉢、次に出てくる火鉢に関する最新情報は当店の手あぶり火鉢のぺージか、TOPページにあるRSSの購読をお願い致します。大概は手あぶり火鉢のページをちらっと見るだけで事足りると思いますがRSSの購読をご希望の方はこちらをご参照下さい。
8. 尚、長火鉢は登場前にお待ちの方にご覧いただいてご購入が決まることがございます。 長火鉢の本当に良い物は、手あぶり火鉢以上に出てまいりません。 半年、1年、見つからないこともございます。 そんな時、メールまたはお電話で「良い物が出たら」とのことで お待ち頂いている場合がございます。 その場合はあらかじめ火鉢の画像をご確認いただいております。この段階で御注文をいただきました際は、売約済み状態でページに初登場となることがございます。 どうぞご了承下さいませ。